En breve
- Qué es
- NCG 510 y NCG 529 (CMF): incidentes y pérdidas operacionales para AGF
- A quién aplica
- A las administradoras generales de fondos, bolsas de valores, bolsas de productos, intermediarios de valores, corredores de bolsas de productos, sociedades administradoras de sistemas de compensación y liquidación y entidades de depósito y custodia de valores (NCG 510, encabezado según NCG 529 num. 1). Ver detalle
- Plazos
- Incidente en 2 horas desde que se toma conocimiento (AGF, intermediarios de valores y corredores de bolsas de productos); 15 minutos para bolsas, sistemas de compensación y liquidación y depósito y custodia (NCG 529 num. 9). Ver detalle
- Qué exige
- Incidentes y pérdidas operacionales para administradoras de fondos. Ver detalle
- Actualizado
- 17-10-2026
Resumen ejecutivo
- Qué: reportar incidentes operacionales y pérdidas a la CMF.
- Cuándo: incidente en 2 horas desde que se toma conocimiento.
- Pérdidas: Reporte semestral de pérdidas superiores a 150 UF (NCG 529).
- Formularios: Anexos N°2 y N°3 de la NCG 529.
A quién aplica
A las administradoras generales de fondos, bolsas de valores, bolsas de productos, intermediarios de valores, corredores de bolsas de productos, sociedades administradoras de sistemas de compensación y liquidación y entidades de depósito y custodia de valores (NCG 510, encabezado según NCG 529 num. 1).
Plazos
- 2 h Reporte de incidente operacional Toma de conocimiento · NCG 510 / 529 · Lo exige la norma
- 15 días hábiles Informe semestral de pérdidas: 15 días hábiles, con cortes a junio y diciembre Fin del período (cortes a junio y diciembre) · NCG 529 num. 10 y 12 · Lo exige la norma
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| Qué exige | Cómo lo cubre iziRisk Op |
|---|---|
| Formularios de los Anexos N°2 y N°3 | Op permite configurar los campos, el flujo y el reporte que exige la norma. Estados y formularios configurables por cada organización. |
| Reporte semestral de pérdidas superiores a 150 UF (NCG 529) | Op permite configurar los campos, el flujo y el reporte que exige la norma. |
Guía informativa, no asesoría legal. El envío al regulador lo hace siempre la entidad.
Campos exigidos
| Campo | Artículo |
|---|---|
| Fecha y hora del inicio del incidente (DD/MM/AAAA HH:MM:SS) | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 1 |
| Tipo de incidente | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 2 |
| Descripción detallada del incidente | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 3 |
| Causa del incidente | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 4 |
| Dependencias afectadas | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 5 |
| Dirección de las dependencias afectadas (calle, comuna, región; separadas por ;) | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 6 |
| Canales afectados | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 7 |
| Proveedores involucrados | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 8-9 |
| Número de clientes afectados (0 si no se conoce) | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 10 |
| Tipo de clientes afectados | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 11 |
| Número de colaboradores/empleados afectados | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 12 |
| Productos o servicios afectados | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 13 |
| Número de transacciones afectadas | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 14 |
| Medidas adoptadas | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 15 |
| Nombre y cargo del informante | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 16 |
| Teléfono celular del informante | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 17 |
| Fecha y hora de término del incidente | NCG 529 (2024), num. 11 (Anexo N°2) campo 18 |
| Fecha y hora de contabilización | NCG 529, num. 12 (Anexo N°3) campo 1 |
| Tipo de monto | NCG 529, num. 12 (Anexo N°3) campo 2 |
| Monto bruto (CLP) | NCG 529, num. 12 (Anexo N°3) campo 3 |
| Tipo de gasto | NCG 529, num. 12 (Anexo N°3) campo 4 |
| Tipo de recuperación | NCG 529, num. 12 (Anexo N°3) campo 5 |
Fuente oficial
NCG 510 (2024), modificada por la NCG 529 (2024)
Actualizado el 17-10-2026
Contenido informativo basado en la norma oficial vigente a la fecha indicada; no constituye asesoría legal. Consulte siempre el texto oficial.
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Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo reporta una AGF un incidente a la CMF?
Dentro de 2 horas desde que toma conocimiento (NCG 529 num. 9).
¿Qué pérdidas se reportan?
Las superiores a 150 UF, cada semestre: corte al último día hábil de junio y diciembre, y envío dentro de 15 días hábiles.
¿Cuántos tipos de incidente distingue la NCG 529?
15, en el Anexo N°2.